Civilisation × La Rouennaise
Civilisation × La Rouennaise
Vos données
Dernière mise à jour : 5 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment La Rouennaise collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site Civilisation × La Rouennaise, conformément notamment au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la législation française applicable.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation du site est :
La Rouennaise
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 euros
RCS Rouen : 921 248 654
20 rue Marcel Dupré
76240 Le Mesnil-Esnard
France
E-mail : contact@civilisationxlarouennaise.com
Téléphone : 06 32 72 01 68
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse électronique.
Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :
Nous ne recevons ni ne conservons les données bancaires complètes permettant d'utiliser votre carte de paiement. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande.
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu'une base juridique nous y autorise.
Les données nécessaires à la prise de commande, au paiement, à la fabrication, à la préparation, à la livraison, au suivi, au service après-vente, aux retours et aux remboursements sont traitées afin d'exécuter le contrat conclu avec le Client.
Base juridique : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
Certaines informations relatives aux commandes, paiements, factures et transactions doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales.
Base juridique : obligation légale.
Nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos demandes, gérer les réclamations et assurer le suivi de la relation client.
Selon la situation, ce traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement de notre service client et la défense de nos droits.
Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, les transactions, les comptes et de détecter ou prévenir des comportements frauduleux.
Base juridique : intérêt légitime, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées et, lorsque nécessaire, respect de nos obligations légales.
Lorsque votre consentement est requis, nous utilisons votre adresse électronique à des fins de communication commerciale uniquement après l'avoir recueilli.
Base juridique : consentement, lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription figurant dans les communications concernées.
Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont utilisés qu'après avoir recueilli celui-ci.
Base juridique : consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Le produit Civilisation × La Rouennaise étant proposé en précommande, certaines données relatives au Client et à sa commande sont conservées pendant la période nécessaire à la fabrication, à la préparation, à la livraison et au traitement éventuel du service après-vente.
Les données de commande permettent notamment d'identifier le Client, de traiter son paiement, de préparer sa commande, d'assurer son expédition et de communiquer avec lui concernant l'avancement de celle-ci.
Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande.
Selon le moyen de paiement sélectionné et la configuration du site, certaines informations nécessaires au traitement et à la sécurisation de la transaction sont transmises au prestataire concerné.
Ces prestataires traitent les informations de paiement conformément à leurs propres obligations réglementaires et politiques de confidentialité.
La Rouennaise ne dispose pas des données bancaires complètes de votre carte de paiement.
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Elles peuvent notamment être transmises :
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Notre boutique en ligne fonctionne notamment au moyen des services technologiques fournis par Shopify.
Shopify peut traiter certaines données nécessaires à l'hébergement de la boutique, au fonctionnement du site, au passage des commandes, à la sécurité et aux services associés.
Les traitements réalisés par Shopify sont soumis aux engagements contractuels et aux règles de protection des données applicables à ses services.
Afin d'assurer la préparation, l'expédition et la livraison des commandes, les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires concernés.
Il peut notamment s'agir du nom, de l'adresse de livraison, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique et des informations nécessaires à l'identification et au suivi de la commande.
Ces informations ne doivent être utilisées par ces prestataires que dans le cadre des services concernés et conformément à leurs obligations en matière de protection des données.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.
À titre indicatif :
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste imposée par une obligation légale.
Le site peut utiliser différents types de cookies et autres traceurs.
Ils permettent notamment le fonctionnement du panier, du processus de commande, de la sécurité du site et de certaines fonctionnalités essentielles.
Lorsque la réglementation le permet, ces cookies ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur.
Ils permettent de comprendre la manière dont le site est utilisé et d'améliorer son fonctionnement.
Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ils ne sont déposés qu'après l'accord de l'utilisateur.
Ils peuvent notamment permettre de mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires ou de proposer des communications adaptées.
Lorsqu'ils nécessitent un consentement, ils ne sont utilisés qu'après l'accord de l'utilisateur.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies soumis au consentement au moyen du dispositif de gestion des préférences disponible sur le site.
Le refus des cookies non essentiels doit rester possible sans empêcher l'accès général au site.
L'utilisateur peut modifier ultérieurement ses préférences au moyen du dispositif prévu à cet effet.
Certains prestataires techniques utilisés pour l'exploitation du site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert international, nous veillons, lorsque cela relève de notre responsabilité, à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
La Rouennaise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
Les prestataires auxquels certaines données sont confiées sont sélectionnés en tenant compte notamment des garanties nécessaires à l'exécution de leurs prestations et de leurs obligations en matière de sécurité et de protection des données.
Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, nous adaptons les mesures mises en œuvre aux risques identifiés et aux moyens raisonnablement disponibles.
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez disposer, selon la nature du traitement, des droits suivants :
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.
Pour exercer vos droits : contact@civilisationxlarouennaise.com
Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l'identité de la personne exerçant la demande et d'éviter la communication de données à une personne non autorisée.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Les modalités de saisine sont disponibles sur le site de la CNIL.
Le site et les produits commercialisés ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Lorsqu'un traitement fondé sur le consentement concerne un mineur, les règles particulières prévues par la réglementation applicable sont respectées lorsqu'elles sont applicables.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin notamment de tenir compte de l'évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
La Rouennaise
20 rue Marcel Dupré
76240 Le Mesnil-Esnard
France
E-mail : contact@civilisationxlarouennaise.com
Téléphone : 06 32 72 01 68