Civilisation × La Rouennaise
Civilisation × La Rouennaise
Retrouvez ici les informations essentielles concernant l’expédition, la livraison et les retours du coffret Civilisation.
Votre pendentif Civilisation est en stock : il est préparé dans son écrin, avec son certificat d’authenticité, puis remis au transporteur rapidement après la confirmation de votre commande.
La Rouennaise s’engage à livrer votre commande sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la confirmation de commande.
Ce délai comprend la préparation, l’expédition et l’acheminement de votre coffret.
Vous pouvez consulter l’avancement de votre envoi depuis la page Suivre mon colis.
Pour un achat à distance, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Le caractère d’édition limitée du pendentif ne supprime pas ce droit.
Pour exercer ce droit, utilisez la page Exercer mon droit de rétractation avant l’expiration du délai. Le produit doit ensuite être renvoyé au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de votre décision de rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi et suffisamment assuré. Le produit doit être retourné correctement protégé, avec les éléments reçus avec la commande.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
En cas de colis endommagé, de produit reçu non conforme ou d’anomalie à la réception, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
Pour les dispositions contractuelles complètes, consultez nos Conditions générales de vente.