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Expédition

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Renseignez votre numéro de suivi pour connaître la position de votre colis en temps réel. Vous n'avez que votre numéro de commande ? Nous vous renvoyons le lien de suivi sous 24 à 48 heures ouvrées.

Avec mon numéro de suivi

Il figure dans l'e-mail « Votre commande a été expédiée ».

Le suivi s'ouvre dans un nouvel onglet, sur le site du transporteur. Le premier scan peut prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition.

Avec mon numéro de commande

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Comment ça marche

  1. Dès l'expédition, un e-mail intitulé « Votre commande a été expédiée » vous est envoyé avec votre numéro de suivi (pensez à vérifier vos spams).
  2. Reportez ce numéro dans le champ ci-dessus, ou cliquez directement sur le bouton de suivi contenu dans l'e-mail.
  3. Le premier scan du transporteur peut prendre jusqu'à 24 heures après la remise du colis.

Une question sur votre colis ?

Colis en retard, adresse erronée, suivi sans mise à jour depuis plus de 5 jours ouvrés : écrivez-nous depuis la page Nous contacter en précisant votre numéro de commande. Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées.

Les délais de livraison ainsi que les conditions de retour sont détaillés dans nos CGV.

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